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Política de Reembolso de E-Books da MOSTB Editora

A MOSTB Editora preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Para garantir a proteção dos autores e evitar práticas indevidas, antes de adquirir nossos produtos LEIA com ATENÇÃO nossa política de reembolso de e-books segue as diretrizes abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

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Direito de Arrependimento: De acordo com o artigo 49 do CDC, o consumidor tem o direito de arrependimento e pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do e-book. No entanto, uma vez iniciado o download ou o acesso ao conteúdo digital, o direito de arrependimento não se aplicar, pois o produto é considerado consumido.

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Reembolso Integral:  Se a solicitação do reembolso ocorra antes do início do download ou acesso ao e-book, o valor do reembolso será de 100% do valor da compra.

 

Reembolso Parcial: No caso em que o download tenha ocorrido, o valor do Reembolso será de 50%. Esta política visa evitar fraudes e compras mal-intencionadas, dado que o produto digital foi entregue e consumido.

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Processo de Reembolso: O reembolso será efetuado exclusivamente por meio de depósito bancário direto na conta do comprador. Não serão realizados reembolsos via plataformas de pagamento, como Hotmart ou XGROW.

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Contato para Reembolso: Para solicitar o reembolso, o comprador deve entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail mostbeditora@gmail.com, fornecendo os dados da compra e informações bancárias para o depósito.

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Ao adquirir um e-book da MOSTB Editora, você aceita os termos desta Política de Reembolso. Estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes e a proteção dos nossos autores.